Betalen & Retourneren

Betalen bij Silkartflowers.com

Bestellen bij ons is heel eenvoudig. Je plaatst je product(en) in de winkelwagen en gaat verder met shoppen of direct door naar de winkelwagen. Hierbij kom je in het overzicht terecht waarbij je het aantal stuks kan wijzigen, een product geheel verwijderen en/of nieuwe product kan toevoegen. Voor het verrichten van betalingen bieden wij iDeal, Paypal, Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay en Bancontact aan.

Je bestelling afronden met iDeal:

Bij het afrekenen van de bestelde  items kun je aangeven dat je met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer jouw bank. Vervolgens word je doorgeleid naar jouw eigen bank waar de betaalopdracht klaar staat. Je wordt door je bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en je autoriseert de betaling. Het bedrag wordt verder automatisch van je betaalrekening afgeschreven en wij worden geïnformeerd dat de bestelling is voltooid.

Je bestelling afronden met Visa of Mastercard:

Je kaart gegevens worden niet opgeslagen in onze database.

Je bestelling afronden met Apple Pay of Google Pay

Betaal nu snel en gemakkelijk via je mobiele telefoon. Het bedrag wordt verder automatisch van je betaalrekening afgeschreven en wij worden geïnformeerd dat de bestelling is voltooid.

Hoe kan ik een product retour sturen?

Je kunt jouw product retour sturen door het pakket op te sturen naar:

Silkartflowers.com

t.a.v. Retouren

Oesterstraat 16

4691KT Tholen

Nederland

Retourvoorwaarden Silkartflowers.com

Je hebt 14 dagen om aan te geven dat je wil retourneren. Als je meerdere artikelen in één keer besteld hebt, dan begint deze termijn te lopen nadat je het laatste artikel hebt ontvangen. Vanaf het moment dat je hebt aangegeven je artikel te willen retourneren moet je het binnen 14 dagen versturen.

Uitsluiting herroepingsrecht

• Producten die naar specifieke wens zijn gemaakt zoals zijden bloemwerk of gepersonaliseerde vazen

Retourproces

• Meld je retour aan via order@silkartflowers.com o.v.v. je bestelnummer. Je ontvangt van ons een bevestiging met de retourinstructies.
• Het artikel is, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
• Je dient zorgvuldig om te gaan met het artikel dat je retour wil sturen.
• Stuur het artikel met alle geleverde toebehoren terug conform de retour instructies die je van ons ontvangt bij het retour melden van je artikel. 
• Het product dient binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden.
• Zodra wij het retour in goede staat hebben ontvangen storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op uw rekening.
• De kosten voor het retour sturen van uw bestelling komen voor rekening van de koper. De kosten bedragen circa €6,95 voor een pakketzending en €3,95 voor een brievenbuspakje. Aanvullend worden er € 5 handelingskosten in rekening gebracht, welke verrekend worden met uw retour betaling.